Поток заявок
Заявки теряются в переписке или менеджер копирует данные руками.
Результат: Заявка создаётся в нужной системе, статус и ответственный видны.
ОткрытьРешения
Четыре результата для входящего потока и операционного контура. Технологии подбираем под задачу.
Клиентский путь
Клиенты постоянно спрашивают статус, время, оплату или следующий шаг.
Результат: Клиент проходит короткий сценарий сам; команда видит статусы.
ОткрытьАссистент по материалам
Сотрудники ищут ответы в документах и чатах, одинаковые вопросы съедают смену.
Результат: Ответ по вашей базе с источником; при отсутствии пункта — передача человеку.
ОткрытьРабочий контур
Работа живёт в чатах и таблицах, нет единого экрана исключений и прав.
Результат: Очередь, карточка, статус, права и ручные исключения в одном месте.
Открыть